現代企業(yè)都很重視銷售管理,其根本目的是提高銷售額,增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動性很難達到一定程度的提升,因此,銷售管理軟件一時間大熱,然而,面對高昂的軟硬件成本,中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前,而新航銷售管理軟件的出現,讓企業(yè)主最終實現了快速發(fā)展的目標。
我們必須了解企業(yè)當前存在的問題,確定對銷售管理系統(tǒng)的需求,了解各部門對系統(tǒng)所持的期望,完全根據企業(yè)的當下迫切需求搜集內部信息。擬定調查提綱,對銷售管理系統(tǒng)的要求和策略進行討論,最終達成對理想中的銷售管理系統(tǒng)的一致看法。甚至可以細致到你所在的部門的主要職責是什么?你是怎樣與客戶進行互動的?你主要利用哪些方面的信息?為了幫助你更好地了解客戶,你當前能獲得哪些信息?從員工角度分析,企業(yè)怎樣可以減少行政性或官僚性的時間浪費,從而把更多的時間交給客戶?你主要以何種方式進行與客戶的互動,每周的跟進頻率等等。
盡量多地從系統(tǒng)的最終用戶、銷售人員、客戶服務人員、營銷人員、訂單執(zhí)行人員、客戶管理人員獲取信息。引導那些每天與客戶打交道、從事日常工作的系統(tǒng)用戶講出為了建立良好的客戶關系所需的工具。他們最清楚為了改善客戶關系,應該做出哪些改變。曾經有人說過,隨著管理層次的增高,信息的含金量逐漸降低。新航銷售管理軟件可以簡單的解決幫助中小企業(yè)在人、財、物的管理上最常見的問題。
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