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[供應(yīng)]湖州排名前列的流程管理咨詢公司
- 產(chǎn)品產(chǎn)地:
- 產(chǎn)品品牌:博思咨詢
- 包裝規(guī)格:流程
- 產(chǎn)品數(shù)量:0
- 計(jì)量單位:
- 產(chǎn)品單價(jià):0
- 更新日期:2020-01-20 19:56:33
- 有效期至:2020-02-20
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湖州排名前列的流程管理咨詢公司
詳細(xì)信息
湖州排名前列的流程管理咨詢公司就是杭州博思企業(yè)管理咨詢有限公司。
杭州博思企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)提供系統(tǒng)化企業(yè)管理解決方案的實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢公司,專注于為企業(yè)提供流程體系規(guī)劃、流程管理、流程優(yōu)化、流程重組,人力資源管理、生產(chǎn)管理及企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等相關(guān)咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。
流程優(yōu)化設(shè)計(jì)方法
企業(yè)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)施過程一般分為發(fā)起階段、關(guān)注階段、發(fā)明階段、推行階段;
發(fā)起階段實(shí)施內(nèi)容包括:明確目標(biāo)→優(yōu)化范圍→資源計(jì)劃
關(guān)注階段實(shí)施內(nèi)容包括:現(xiàn)狀分析→最佳實(shí)踐分析→差距分析→改進(jìn)機(jī)會(huì)
發(fā)明階段實(shí)施內(nèi)容包括:流程框架設(shè)計(jì)→流程設(shè)計(jì)→流程KPI→IT固化
推行階段實(shí)施內(nèi)容包括:流程培訓(xùn)→上線輔導(dǎo)→推行評(píng)估
2.1目標(biāo)和優(yōu)化范圍
在作企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改造項(xiàng)目之初,我們必須明確企業(yè)實(shí)施流程建設(shè)的目標(biāo)和范圍,這是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的,一般會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來把握和確定。
2.2資源計(jì)劃
資源計(jì)劃是指在流程項(xiàng)目實(shí)施過程中投入的人財(cái)物。其中關(guān)鍵因素在于人力的投入。一般建議企業(yè)投入最好的人力資源參與流程設(shè)計(jì),將最終決定流程交付的質(zhì)量及流程的落地。
2.3現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀流程的調(diào)研、梳理和問題點(diǎn)(流程斷點(diǎn))的分析,作為未來流程項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估的底稿。
調(diào)研主要側(cè)重流程斷點(diǎn)的梳理和分析。主要的流程斷點(diǎn)包括:業(yè)務(wù)活動(dòng)的斷點(diǎn)、組織的斷點(diǎn)、崗位斷點(diǎn)、人的能力斷點(diǎn)、輸入和輸出斷點(diǎn)、系統(tǒng)斷點(diǎn)、流程監(jiān)控?cái)帱c(diǎn)、流程接口斷點(diǎn)等。
2.4最佳實(shí)際分析
借鑒,即在具體流程設(shè)計(jì)過程中主動(dòng)導(dǎo)入行業(yè)內(nèi)、組織體系內(nèi)、標(biāo)桿優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。
2.5差距分析、改進(jìn)機(jī)會(huì)
根據(jù)資源配置情況及現(xiàn)狀分析,決定流程設(shè)計(jì)的優(yōu)先順序。
2.6流程框架設(shè)計(jì)
流程框架和流程清單的設(shè)計(jì)過程。
1、企業(yè)流程框架反映企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值鏈(主流程)構(gòu)成及邏輯關(guān)系;其包含的職能模塊,應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)管理活動(dòng),通過分解和
們的觀點(diǎn)及方法論
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流程優(yōu)化設(shè)計(jì)方法
企業(yè)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)施過程一般分為發(fā)起階段、關(guān)注階段、發(fā)明階段、推行階段;
發(fā)起階段實(shí)施內(nèi)容包括:明確目標(biāo)→優(yōu)化范圍→資源計(jì)劃
關(guān)注階段實(shí)施內(nèi)容包括:現(xiàn)狀分析→最佳實(shí)踐分析→差距分析→改進(jìn)機(jī)會(huì)
發(fā)明階段實(shí)施內(nèi)容包括:流程框架設(shè)計(jì)→流程設(shè)計(jì)→流程KPI→IT固化
推行階段實(shí)施內(nèi)容包括:流程培訓(xùn)→上線輔導(dǎo)→推行評(píng)估
2.1目標(biāo)和優(yōu)化范圍
在作企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改造項(xiàng)目之初,我們必須明確企業(yè)實(shí)施流程建設(shè)的目標(biāo)和范圍,這是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的,一般會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來把握和確定。
2.2資源計(jì)劃
資源計(jì)劃是指在流程項(xiàng)目實(shí)施過程中投入的人財(cái)物。其中關(guān)鍵因素在于人力的投入。一般建議企業(yè)投入最好的人力資源參與流程設(shè)計(jì),將最終決定流程交付的質(zhì)量及流程的落地。
2.3現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀流程的調(diào)研、梳理和問題點(diǎn)(流程斷點(diǎn))的分析,作為未來流程項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估的底稿。
調(diào)研主要側(cè)重流程斷點(diǎn)的梳理和分析。主要的流程斷點(diǎn)包括:業(yè)務(wù)活動(dòng)的斷點(diǎn)、組織的斷點(diǎn)、崗位斷點(diǎn)、人的能力斷點(diǎn)、輸入和輸出斷點(diǎn)、系統(tǒng)斷點(diǎn)、流程監(jiān)控?cái)帱c(diǎn)、流程接口斷點(diǎn)等。
2.4最佳實(shí)際分析
借鑒,即在具體流程設(shè)計(jì)過程中主動(dòng)導(dǎo)入行業(yè)內(nèi)、組織體系內(nèi)、標(biāo)桿優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。
2.5差距分析、改進(jìn)機(jī)會(huì)
根據(jù)資源配置情況及現(xiàn)狀分析,決定流程設(shè)計(jì)的優(yōu)先順序。
2.6流程框架設(shè)計(jì)
流程框架和流程清單的設(shè)計(jì)過程。
1、企業(yè)流程框架反映企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值鏈(主流程)構(gòu)成及邏輯關(guān)系;其包含的職能模塊,應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)管理活動(dòng),通過分解和細(xì)化就可以形成企業(yè)的完整流程體系,流程框架設(shè)計(jì)中應(yīng)反映外部聯(lián)系接口。
2、框架設(shè)計(jì)一般包括核心流程設(shè)計(jì)及支持流程設(shè)計(jì),核心流程反映核心業(yè)務(wù)活動(dòng)鏈,包括影響部門運(yùn)營(yíng)的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng);支持流程是指那些通過向主流程提供必要的基礎(chǔ)信息、輔助要素、協(xié)助手段等,以支持主流程的有效運(yùn)行的流程。
3、框架設(shè)計(jì)是進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計(jì)的核心環(huán)節(jié),是管理思想建模的過程,是進(jìn)行操作級(jí)流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ);其將有助于從整體上把握流程的相互關(guān)聯(lián)性。
4、框架設(shè)計(jì)中應(yīng)充分借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn);框架直觀展示了整體與局部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系;且對(duì)比標(biāo)桿模型,能夠明確缺失的管理職能。
2.7流程設(shè)計(jì)
操作層級(jí)的流程設(shè)計(jì),即流程文件的設(shè)計(jì),流程文件包括流程圖、流程說明書、模版。
2.8流程KPI設(shè)計(jì)
通過流程節(jié)點(diǎn)分析,設(shè)計(jì)流程的績(jī)效指標(biāo)。
2.9IT固化
IT固化即為流程的IT實(shí)現(xiàn),IT固化是保障流程有效執(zhí)行的工具,但不是所有流程必須實(shí)施IT固化,大部分操作性流程應(yīng)實(shí)行IT固化。
2.10流程培訓(xùn)、上線輔導(dǎo)、推行評(píng)估
在流程推行階段,需要進(jìn)行流程培訓(xùn),充分溝通;并進(jìn)行上線輔導(dǎo),推行評(píng)估。
1、實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變;將業(yè)務(wù)審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方,縮短溝通渠道與時(shí)間,提高反映速度;
2、注重整體績(jī)效最優(yōu)的系統(tǒng)思想;
3、建立扁平化組織,業(yè)務(wù)流程管理要求先設(shè)計(jì)流程而后根據(jù)流程建立企業(yè)組織,盡量消除純粹的中間環(huán)節(jié),有效降低管理費(fèi)用和成本;
4、充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用。業(yè)務(wù)流程管理要求將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方,這就強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)處理流程上的人員素質(zhì),并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、充分利用IT工具協(xié)調(diào)分散與集中的矛
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