內(nèi)審員培訓(xùn)
一、    審核概論

1．1質(zhì)量管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)

ISO10011.1—1990   質(zhì)量體系審核指南——審核

ISO10011.2—1991   質(zhì)量體系審核指南——質(zhì)量體系審核員評(píng)定準(zhǔn)則

ISO10011.3—1991   質(zhì)量體系審核指南——審核工作管理



ISO9001：2000的8.2.2“內(nèi)部審核”

ISO190011：2001質(zhì)量和環(huán)境審核指南



1．2“審核”的定義

審核：“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。”

                         ?——ISO9000：2000  3.9.1

理解要點(diǎn)：

（1）“審核證據(jù)”的定義：“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息”。

注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。——ISO9000：2000    3.9.4

（2）“審核準(zhǔn)則”的定義“用作依據(jù)的—組方針”、程序或要求。審核準(zhǔn)則可以是標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、法律法規(guī)及合同。            ——ISO9000：2000    3.9.3

（3）審核目的：確定滿足審核準(zhǔn)則的程度。

實(shí)現(xiàn)審核目的途徑：收集審核證據(jù)，對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定滿足準(zhǔn)則的程度。

（4）審核的成敗的關(guān)鍵在于審核是否成為“系統(tǒng)的”獨(dú)立的過(guò)程。所謂系統(tǒng)性，是正式的有序的審查活動(dòng)，所謂獨(dú)立性，是審核員不能審核自已的工作，以確保公正、客觀。

（5）審核不同于檢驗(yàn)，審核用于體系的評(píng)價(jià)，確定體系滿足審核準(zhǔn)則的程度；檢驗(yàn)用于產(chǎn)品符合性評(píng)價(jià)，確定產(chǎn)品是符合產(chǎn)品要求。



1．3、審核的類型

內(nèi)部審核—— 第一方審核（由組織自已或以組織的名義進(jìn)行，用于內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。滿足ISO9001：2000R 8.2.2條要求）

              第二方審核（由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他相關(guān)方的名義進(jìn)行）

外部審核——

               第三方審核（由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，這類組織提供符合要求（如：ISO9001：2000和ISO14001：1996的要求）的認(rèn)證或注冊(cè)）。

審核的類別取決于審核員代表哪一個(gè)組織進(jìn)行審核，而不取決于審核員來(lái)自何方

審核還可分為：

1、    質(zhì)量管理體系審核

2、    環(huán)境管理體系審核

3、    ………
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