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售后

1. 正常使用情況下，錫牛提供一年的免費上門服務，終身維修（易損件除外）；

保修期內(nèi)，若屬人為損壞的我公司仍負責維修，使用單位只需支付相關損壞配件的費用及工本費。

2. 我司設有專門的售后服務熱線，有專職人員負責咨詢，隨時解答客戶使用維修、保養(yǎng)等方面的問題，同時不管是否在保修期內(nèi)，本公司均確保在接到報修電話24小時內(nèi)，給予客戶明確的處理方法或現(xiàn)場維修；

3. 本公司的全國售后服務中心設立在深圳總部，同時為確保能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)和及時的售后服務，我司在全國各地均設有專門的售后服務機構，備有充足的常用配件，以保證用戶從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的時間縮減到最小；

4. 我司在給客戶交車時提供專業(yè)的免費培訓，就實際操作，日常保養(yǎng)，維修技能進行現(xiàn)場指導和示范，以盡量減少產(chǎn)品在不正常操作情況下出現(xiàn)的異常；